Συνήθως, σε κάθε Περιφέρεια ή Δήμο λειτουργούν αντίστοιχα Γραφεία Τύπου, τα οποία έχουν ως βασική αποστολή να παρακολουθούν την επικαιρότητα, να ενημερώνονται από τα προβλήματα που αναδεικνύει ο Τύπος και –το κυριότερο– να απαντούν θεσμικά και υπεύθυνα.
Ο ρόλος τους δεν περιορίζεται μόνο στη διανομή τυπικών ανακοινώσεων ή δελτίων τύπου. Οφείλουν να αποτελούν τον θεσμικό δίαυλο επικοινωνίας ανάμεσα στη διοίκηση, τα μέσα ενημέρωσης και την κοινωνία.
Ωστόσο, εδώ στη Σάμος, πέρα από τις συνηθισμένες ανακοινώσεις, παρατηρείται συχνά μια εμφανής δυσκολία να δοθούν ουσιαστικές απαντήσεις σε δημοσιεύματα που θίγουν πραγματικά προβλήματα της καθημερινότητας. Δημοσιεύματα που δεν απαντώνται, ερωτήματα που μένουν μετέωρα και μια σιωπή που επαναλαμβάνεται.
Η ευθύνη, φυσικά, δεν είναι αφηρημένη. Η Περιφερειακή Ενότητα έχει πολιτική ηγεσία και συγκεκριμένα πρόσωπα. Ο Αντιπεριφερειάρχης Σάμου, Ελισαίος Μαυρατζώτης, φέρει θεσμικά την ευθύνη της δημόσιας εικόνας και της επικοινωνίας της διοίκησης με την τοπική κοινωνία και τα μέσα ενημέρωσης.
Και εδώ τίθεται το εύλογο ερώτημα: είναι θεσμικά αποδεκτό, όταν ο Τύπος αναδεικνύει προβλήματα, η απάντηση να είναι η αποφυγή ή η πλήρης απουσία θέσης;
Η μη απάντηση δεν αποτελεί ουδετερότητα. Είναι στάση. Και συνήθως εκλαμβάνεται ως αδυναμία ή αδιαφορία. Η διαφάνεια και η λογοδοσία δεν υπηρετούνται με σιωπή, αλλά με καθαρό λόγο — ακόμη κι όταν αυτός είναι δύσκολος ή ενοχλητικός.
Οι πολίτες της Σάμου δεν ζητούν επικοινωνιακή τελειότητα. Ζητούν σεβασμό, ειλικρίνεια και διάλογο. Τα Γραφεία Τύπου και η πολιτική ηγεσία δεν υπάρχουν για να αποφεύγουν τα ερωτήματα, αλλά για να τα αντιμετωπίζουν.
Γιατί όταν οι απαντήσεις απουσιάζουν, αυτό που μένει δεν είναι η ηρεμία — είναι η δυσπιστία.
Όταν η διοίκηση αποφεύγει τις επίσημες απαντήσεις και επιλέγει τις διαρροές σε συγκεκριμένα «παπαγαλάκια», τότε το πρόβλημα δεν είναι η κριτική, αλλά η ίδια η αντίληψη της διαφάνειας.
Η διοχέτευση πληροφοριών σε συγκεκριμένους αποδέκτες, δύσκολα μπορεί να θεωρηθεί ανιδιοτελής. Και αυτό, από μόνο του, λέει πολλά.
