Στοχεύοντας στην όσο το δυνατό γρηγορότερη εξυπηρέτηση του πολίτη εδώ και λίγες ημέρες το ΚΕΠ της Νομαρχίας Λάρισας εφαρμόζει το σύστημα σειράς προτεραιότητας.
Πρόκειται για το γνωστό ηλεκτρονικό σύστημα σειράς προτεραιότητας που εφαρμόζουν οι τράπεζες και που αναβαθμίζει με τη χρήση του τις παρεχόμενες υπηρεσίες προς τον πολίτη.
Έτσι από το πρωί της προηγούμενης Παρασκευής εγκαταστάθηκε στο ΚΕΠ της Νομαρχίας Λάρισας ηλεκτρονικό σύστημα σειράς προτεραιότητας το οποίο άρχισε να λειτουργεί κιόλας την ίδια ημέρα.
Το ηλεκτρονικό σύστημα σειράς προτεραιότητας είναι τελευταίας γενιάς και αποτελείται από την μηχανή εκτύπωσης εισιτηρίων, από τους φωτεινούς πίνακες θυρίδων και από το λογισμικό.
Βρίσκεται ακριβώς στην πόρτα εισόδου του ΚΕΠ και διαθέτει 5 κουμπιά εκ των οποίων δύο έχουν τεθεί ήδη σε λειτουργία και αφορούν το πρώτο όλες τις υπηρεσίες που παρέχει το ΚΕΠ και το δεύτερο τις επικυρώσεις εγγράφων.
Το ηλεκτρονικό σύστημα παρέχει τη δυνατότητα στο ΚΕΠ να γνωρίζει ακριβώς τις απαιτήσεις κάθε στιγμής και ως εκ τούτου να προβαίνει στις ανάλογες κινήσεις ώστε να εξυπηρετούνται καλύτερα οι πολίτες .
Για παράδειγμα, αν σε δεδομένη χρονική στιγμή βρίσκονται στο ΚΕΠ 100 πολίτες εκ των οποίων οι 80 χρειάζονται επικυρώσεις τότε διατίθενται και περισσότερα γκισέ για την εξυπηρέτησή τους .
Το νέο ηλεκτρονικό σύστημα είναι συνδεδεμένο, μέσω λογισμικού, με τους Ηλεκτρονικούς Υπολογιστές της Νομαρχίας και μπορεί να επεκταθεί και σε άλλες Διευθύνσεις της Νομαρχίας Λάρισας.
Με το ηλεκτρονικό σύστημα σειράς προτεραιότητας οι πολίτες γνωρίζουν πότε και σε ποιο γραφείο πρέπει να προσέλθουν και πόση ώρα χρειάζεται να περιμένουν μέχρι να εξυπηρετηθούν ενώ το ΚΕΠ, γνωρίζοντας ποιες υπηρεσίες έχουν ζήτηση, μπορεί διαρκώς να προσαρμόζεται άμεσα στις ανάγκες των πολιτών διαθέτοντας ανάλογα το προσωπικό του .
Με το νέο ηλεκτρονικό σύστημα αποφεύγονται οι παρεξηγήσεις μεταξύ των πολιτών, η ένταση ανάμεσα σε πολίτες και υπαλλήλους, ο συνωστισμός στα γραφεία και οι συνεχείς ερωτήσεις των πολιτών προς τους υπαλλήλους του ΚΕΠ σχετικά με τη σειρά προτεραιότητας ή το γραφείο στο οποίο πρέπει να απευθυνθούν.
Το ηλεκτρονικό σύστημα σειράς προτεραιότητας υποδέχτηκαν με θερμά λόγια τόσο οι εργαζόμενοι στο ΚΕΠ οι οποίοι δηλώνουν ότι διευκολύνεται σημαντικά το έργο τους όσο και οι πολίτες οι οποίοι δήλωναν ότι εξυπηρετούνται ταχύτερα.
Ο αρμόδιος Αντινομάρχης κ Γιώργος Φακής σε δηλώσεις του τόνισε ότι "το ηλεκτρονικό σύστημα σειράς προτεραιότητας διευκολύνει το έργο των υπαλλήλων και συμβάλλει στην καλύτερη εξυπηρέτηση των πολιτών στο ΚΕΠ της Νομαρχίας Λάρισας.
Η προμήθεια του αποτελούσε αναγκαιότητα για το ΚΕΠ της Νομαρχίας Λάρισας, το πιο παραγωγικό και δραστήριο ΚΕΠ του νομού Λάρισας, το οποίο καθημερινά διεκπεραιώνει μεγάλο αριθμό υποθέσεων ταχύτατα και αποτελεσματικά¨" .
